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保定日报讯（通讯员韩硕）高阳县晋庄镇西河村村民日前通过12345政务服务便民热线反映村中网络通讯中断问题。高阳县热线办及各部门工作人员将群众利益放在首位，迅速组织抢修，赢得了广大村民的满意与认可。

接到群众反映后，高阳县快速响应，立即责成属地政府调查核实。经现场人员反馈，通讯杆及线路分属多家通讯公司，因村内修路导致村中部分通讯杆倾斜、线路中断，不仅影响网络使用，倾斜线杆及低垂线路也对村民日常生活带来一定影响。

为解决民生问题，高阳县热线办工作人员积极协调镇村干部，电信、联通、移动、广电、供电公司等多部门分管负责人和维修人员现场调度，制定整修方案，进行集中作业。各通讯公司及电力部门对村内断网区域线杆逐一排查，抢修问题线杆及线路，并及时将倾斜路杆最大限度扶正加固，对乱线废线归并裁剪，保障村民出行安全。

12345政务服务便民热线是政府和群众之间沟通联系的桥梁纽带。高阳县将继续贯彻“接诉即办”工作方针，努力打造一条最有力度、最有温度、不负人民的热线。