起初，公司超过一半的合同价值来自粉刷合同，但目前这类合同只占10%，因为房子老化须更多的维修和加建，如防水工程、加建有盖走廊和更换水沟盖等，范围越来越广。

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许统发说：“油漆靠技术，机器还未能做到细微部分精准的地步，我们还在改良中，预计2025年便能开始油漆，即便它可能只应付头两层的上漆工作，对我们来说已经可以节约很多劳工成本。”

“为了解决人手短缺的问题，公司尽量精简工作流程，设立一个电子运营系统，把采购的流程电子化。虽然还不能完全数码化，起码可以节省许多时间和做到在同一时间与更多人分享资讯。”

公司在资讯通信媒体发展局（IMDA）先进数码解决方案计划（Advanced Digital Solutions）的协助下，利用无人机检查建筑物的外墙，提高安全性和绩效，同时也解决了一部分人手短缺的问题。

随着业务快速增长，劳动力短缺的问题就浮现台面，不只是技工缺乏，公司也面对管理人员难聘的挑战。聘请外籍劳工方面又碰到配额的问题，限制了业务的增长，在是否扩大业务上进退两难。

ISOTeam在2013年于凯利板挂牌，上市之前，公司的工程完全来自政府组屋，上市之后因为更为人知，因此也受邀参与私人发展商的私宅项目工程。目前，全国16个市镇理事会是公司的客户，公共和私人领域的客户比例是80对20。

许统发指出，政府鼓励企业数码化的好处大，过往公司是碰到问题后才寻求解决方案，如今是先找出问题然后开发解决方案。

采购电子化应对人手短缺 与外企探讨人工智能技术

由于信誉佳，日本漆在2004年找上门提议双方成立一家合资公司TMS Alliances。这家合资公司的成立提振了许统发和团队的士气，公司也自此成为了主要承包商，自主承包工程。虽然合资公司的股权各占一半，但日本漆让许统发和团队在执行工程时，全权做主。

看准本地建筑物每五年至七年都必须重新粉刷的独特规定，ISOTeam的行政总裁许统发毅然在1997年与两位共事10年的同事创立公司，专门在本地提供建筑维护和提升的服务。

日本漆2004年找上门 提议成立合资公司

谈到创业时碰到的问题，许统发说，粉刷这一行有一个不成文的规定，承包商必须与一个涂料制造商配对，因为政府在七年内要求一个联合的保修，任何一方退出市场都必须找新的替代，因此作为一家新公司，要找到可以信赖、可靠又合作无间的伙伴并不容易。

许统发说：“作为主要承包商可以控制现金流，不会出现被承包商拖款的情况，业务可以增长得比较快。”

许统发说：“我们承包的工程不是企业大佬有兴趣的，他们拿的工程都是以几亿元计，对我们这些500万至1000万元的工程没兴趣；那些小型的承包商一般又只能应付数十万元的工程，于是我们看准这个中间的市场空隙提供服务。”

与中国企业合作 探讨人工智能技术节约成本

文质彬彬的许统发在业内有超过30年经验， 他在接受《联合早报》专访时说，当年创业时的想法很简单，建筑外墙定时要粉刷，加上建筑物只会越建越多，老旧的房子也须更多的维护，这个生意应该常做常有，因此放胆一试。

“我们唯有慢慢把口碑打响，尤其是在项目管理上，我们投资很多时间和金钱在员工的培训上，许多同行认为劳工和材料最重要，但我们更注重项目的管理。”

创业看准中间市场空隙 日本漆找上门合资公司

目前，公司正与中国的一家企业合作，探讨利用无人机结合人工智能为建筑物清洗墙壁和喷漆。前者已经试验成功，后者还须进一步改善。

一开始，公司以分包商形式接5万元至10万元的工程，一步一脚印地扩充业务，取得自己的执照开始竞标工程来做，合同的价值也越做越大。