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为贯彻落实“深化作风能力优化营商环境”专项行动要求，优化不动产登记服务热线工作，市不动产登记中心开展“热线基层行”行动，与群众面对面沟通，了解掌握基层登记业务办理情况和广大市民对热线工作的意见建议，切实打通服务群众“最后一公里”。

服务热线工作人员先后走进中心本部大厅及市南、市北、李沧三个分中心，深入学习业务办理流程，提高业务能力和为民服务水平；同时积极与一线业务人员、办事群众沟通，全面征集群众对服务热线工作的意见建议，更直接、更深入地了解群众所需和基层登记人员为民服务的情况。   

中心将坚持问题导向，围绕群众意见建议，认真梳理分析，逐项对照整改，不断提升不动产登记服务热线工作质效，推动热线为民服务再上新台阶。