当代年轻人在618购物,可不只看价格,更是通过买买买来升级生活方式。买一套露营装备,是选择拥抱自然的健康生活方式;挑一套护肤品,是选择自信美丽的悦己生活方式;入手智能家居,则是选择舒适便捷的品质生活方式。那么对企业来说,如何去满足用户从产品到生活方式的消费升级?不妨看看海尔智家是怎么做的。

5月31日晚7:00,暖风拂过的青岛石老人海边,一场集齐天籁之声和爆款好物的露营音乐会梦幻开场,这正是海尔618超级盛典•《天赐的声音》露营音乐会现场,此刻正在海尔智家APP、浙江卫视官方抖音、海尔天猫官方旗舰店、卡萨帝京东自营旗舰店、新华网等平台同步直播。打造精致轻奢、森林秘境等四种风格的露营营地,邀请汪小敏、伯远、胡海泉和井胧四位实力唱将作为海尔智家品质生活合伙人,一人一风格带领用户共同探索智慧科技与高品质生活的激情碰撞。在这场视觉与听觉的极致享受中,用户们将感受到哪些惊喜?


(相关资料图)

最潮玩法:在露营音乐会边听边玩边下单

在今年“史上最大投入”的618,品牌该如何充分调动年轻人的热情?会玩的海尔智家“整大活”:联动《天赐的声音》IP,将最火的露营和音乐会结合起来,由四位海尔智家品质生活合伙人分别在四大主题营地中,通过趣味实验、互动挑战等形式,打造最具氛围感的品质露营生活。各主题场景中搭载智慧科技的爆款套系,将组成一份2023年海尔年度品质生活榜单,即使用户闭眼入也不踩雷。

形式的新潮只是表面,通过精致轻奢、森林秘境、限定艺术、懒人派对四种风格的露营生活,全方位展现的高端品质生活方式才最动人。无论是温度、食物、衣物等都能轻松变得精致轻奢,还是足不出户就能沐浴森林鲜氧的风、饮到山间清甜的水,亦或是所见所触皆是媲美艺术品的高端氛围,再或是感受聪明懒人的极致快乐,每一种营地主题都开启了一种全新的品质生活。

这种新潮的玩法,不仅带来视觉、听觉的极致享受,而且让用户即使隔着屏幕,也很难不被这些理想中的品质生活方式打动。看好哪个现场同款,用户可以直接下单,真正边听、边玩、边享受的买买买,购买体验全面提升。

最燃现场:全线高端升级高品质生活方式

到底这场正在进行中的露营音乐会有多燃呢?咱们不妨现场看看,集齐卡萨帝光年套系、银河套系、星河套系三大高端套系,体现智慧厨房、全屋空气等全场景品质生活的四大风格主题营地,藏着多少让生活更美好的“玄机”,带来了怎样全线高端的品质生活方式。

这不,汪小敏带着她的精致轻奢营地盛情而来,人和主题超级搭,连主持人伊一都说:“一下子就有女主人的感觉了。”真正的精致连风都有要求,现场的卡萨帝星云空调打造的舒适风场景,让汪小敏和胡海泉PK曲库更有灵感,其搭载的射流匀风技术让空调风自然舒适,老人、小孩都能放心吹。不仅风精致,吃得更精致,特质荔枝饮品鲜到了大家心里,其食材由卡萨帝细胞级养鲜技术保存,轻松实现新鲜水果自由,井胧、伯远都现场种草。吃东西弄脏衣服也不用担心,中子 F2 洗干集成机专业洗护场景,连冲锋衣都能轻松养护,首创的3D透视烘干技术则能轻松烘干羽绒服。怪不得引来网友齐发弹幕“太强了”、“种草”!

还沉浸在精致轻奢中久久回味,一阵山野中原始的肉香扑面而来,是伯远带着他的森林秘境营地出场了。露营+烧烤,这真的是在直播么?不过跟烟熏火燎的画风不同,卡萨帝星河蒸烤一体机让做美食太享受了!一句话就可以烤肉串,不需要设置温度、时间,烤好即停,而且外酥里嫩、熟度刚刚好,小饼一卷,“淄博烧烤”拿捏。而且,现场游戏的功夫,卡萨帝银河烤箱同时蒸好了鱼和米饭,完全不会串味。就连大家口渴了想喝杯水,都有鲜活水净水器还原山间泉水的清冽甘美,泡发海参都更大更Q弹!网友纷纷弹幕表示“想买”、“好水太重要了”。

现场体验正酣,接下来还会有何亮点?据剧透,限定艺术营地内主打烟火与艺术交融的生活美学,卡萨帝冰箱不止外观简约大气,还能满足大量囤货和极致保鲜需求,小巧的冰吧则能与柜体无缝融合。而懒人派对营地内则Buff叠满,可视可说可管理全屋的海尔智家大脑屏、解放双手的双面洗洗碗机等,甚至打扫卫生都格外省心,混着饼干碎、番茄酱等的脏污地面,用海尔双动力洗地机 Z10Pro轻轻一推立马干干净净,并且只要把洗地机放回底座就能一键自清洁……

最强支撑:数字化带来最优用户体验

为什么海尔智家618能年年推陈出新,用独具吸引力的玩法、全面升级的品质生活方式,赢得用户的深度认可?这背后,离不开其根植用户需求的数字化转型升级,精准洞察用户、满足用户,引领海尔智家的高质量增长。

首先,从用户需求端来看,针对用户需求更为个性化、多面化的特点,精准发力。通过内容运营和用户运营的数字化升级,海尔智家实现全品类差异化的用户心智渗透。年轻人跟银发族、男生跟女生关注的点千差万别,海尔智家通过成熟的用户画像分析,追求品质的用户可以选择智慧洗护、社交厨房等高端场景,年轻人可以选择一键烹饪、一句话观影等潮流场景……不同用户能看到海尔智家各有所长的好。

其次,从满足用户的服务端来说,用户下单过程的体验、下单后的物流及售后体验都很关键。618这样的节点,能让用户想买哪款就能买上,买完之后不等待至关重要。海尔智家通过进行供应链场景模型升级和供应链直发链路升级,实现预计618期间现货率提升1.2%、库存效率提升15%。并且,客服人员7×24小时的秒级响应,服务兵的科学调度、送装一体等,都能最大限度提升用户满意度。

最后,从用户本身的使用体验来看,通过数字化的用户平台,用户能和海尔智家实现更实时、更深入的交互。一旦用户有任何问题,海尔智家能第一时间捕捉并给予高效的解决方案。并且,用户对产品本身的意见及建议,对已使用场景的迭代需求等,都能得到最及时的反馈处理,并可终身服务。

露营音乐会还在继续,眼前是高端套系打造的品质生活方式,未来则是每一天都能享受的智慧美好生活。正因为海尔智家的璀璨星河由千千万万用户造就,所以海尔智家的科技创新、套系升级,致力让每一位用户看见美好生活的星辰大海。这个618,选择海尔智家,全面升级的品质生活方式正在向你而来。

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