(资料图)
“6·18”电商购物节拉开帷幕,各大平台纷纷推出打折、满减等促销活动吸引顾客。昨日,南宁市市场监管部门发布消费提示,提醒广大消费者购物时选择正规平台,科学理性消费,切勿因打折而盲目选购。
消费者在购买商品时,应选择规模较大、信誉良好、安全性强,得到社会认可并具有一定影响力的电商平台。仔细了解平台或商家的促销及售后规则,特别是格式合同中有无“霸王条款”或为消费者退货额外增设条件。
消费者要结合自身实际需求选购商品,不要因为优惠促销、凑单满减等原因盲目跟风而囤积过多商品。理性面对“直播购物”“明星带货”等销售形式,不轻易听信主播的口头宣传,下单前应仔细了解推荐商品的来源、功能、质量和效果。对于预售产品,购买前要明确预售定金和尾款的支付时间、金额、商家的发货时间、双方的违约责任等条款,在支付定金后,留意尾款的支付时间,避免造成不必要的损失。
此外,在“6·18”电商购物节期间,消费者要注意商家的退换货政策,在购物前一定要检查所购商品的详细信息,了解退换货的规定和时间要求,不能轻信商家的口头承诺,注意留存购物发票、聊天记录等相关交易证据。
在消费过程中,一旦发生消费争议,要及时联系平台或商家协商处理,如协商不成,可以拨打12345、12315热线,向当地消费者组织投诉,或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道可以24小时投诉举报,还可直接向法院提起诉讼,及时维护自身的合法权益。(记者苏昭宇 通讯员徐庆)